Kundevilkår

Service2U

Vadet 28, 7500 Holstebro
TLF: +4522829828
CVR: 34857741

Velkommen til Service2U! 

Vi er glade for at kunne betjene dig med vores professionelle rengøringsservice. For at sikre en god og gennemsigtig serviceoplevelse bedes du venligst gennemgå følgende kundevilkår:

Serviceaftale og Tidspunkt: 

Vi vil sammen med dig lave en serviceaftale, der beskriver omfang og hyppighed af rengøringen. Tidspunktet for rengøringen aftales på forhånd.

Adgang til Lokaler: 

Du skal sørge for, at vores rengøringspersonale får adgang til de relevante lokaler på aftalte tidspunkter.

Afbestilling og ændringer: 

Hvis du ønsker at ændre eller aflyse en aftalt rengøring, bedes du give os besked senest 48 timer før planlagt rengøring.

Ved annullering af den bestilte service, skal du senest 48 timer før udførelsesdato - have sendt os en besked på SMS/mail.

Ved forglemmelse af annullering og vi er rykket ud til din bolig adresse på udførelsesdagen, tillader vi at tilbageholde/fakturere et beløb svarende til 50% af det indbetalte beløb, som den bestilte service kostede.

Betaling: 

Betaling skal ske som angivet i den indgåede serviceaftale. Manglende betaling kan medføre opsigelse af serviceaftalen. 

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Kvalitetsgaranti: 

Vi stræber efter at levere en høj kvalitet af rengøringsservice. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, bedes du kontakte os inden for 2 dage efter rengøringen, og vi vil gøre vores bedste for at rette op.

Ansvar: 

Vi er forsikrede, men vi påtager os ikke ansvar for skader på ejendom, der ikke skyldes vores uagtsomhed. Vær opmærksom på at dyrebare genstande bør opbevares sikkert.

Fortrolighed: 

Vi behandler dine oplysninger og ejendommens detaljer med fortrolighed.

Opsigelse: 

Serviceaftalen kan opsiges med 14 dage skriftligt varsel. 

Kørselstillæg

Der skal betales et kørselstillæg for at retfærdiggøre den tabte tid, som vi bruger på vejene i bil. Der udregnes en afstand fra din bolig adresse til Service2U's matrikel - og afstanden er afgørende for, hvor meget der skal betales i kørselstillægget.


Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med chieng.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere service til dig.

Personoplysningerne registreres hos chieng.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige i chieng.dk er: Wing Chieng

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos chieng.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: service2u@chieng.dk

Cookies
På https://chieng.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://chieng.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere chieng.dk's hjemmeside.


Quick Links


    Copyright © 2023, Service2U